Widerrufsrecht
Das folgende Widerrufsrecht steht nur Konsumenten zu, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben. Für Konsumenten mit Aufenthalt in der Schweiz oder in Liechtenstein gibt es bei Online-Käufen kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für sie gelten die gesetzliche Gewährleistung und unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie nach § 9 der AGB (Erstattung als Shop-Guthaben).
Sie können diesen Vertrag innert 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.
Um zu widerrufen, teilen Sie uns Ihren Entschluss mit einer eindeutigen Erklärung mit, am einfachsten per E-Mail an support@falkenegger.de oder per Post an Lemmon Brands LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. Sie können dafür das Musterformular unten verwenden, müssen es aber nicht. Es genügt, wenn Sie die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Das blosse Zurückschicken, Nichtannehmen oder Nichtabholen eines Pakets gilt nicht als Widerruf.
Wann kein Widerrufsrecht besteht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für:
- versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- Waren, die nach Kundenwunsch angefertigt oder klar auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
Alle unsere Nahrungsergänzungsmittel werden in einer versiegelten Erstverpackung geliefert. Ist das Siegel, die Schutzfolie oder die Banderole geöffnet, ist ein Widerruf aus Hygiene- und Gesundheitsgründen ausgeschlossen. Das Öffnen des Versandkartons allein schliesst den Widerruf nicht aus.
Jede Rücksendung braucht unsere vorherige Freigabe. Nach Ihrem Widerruf erhalten Sie diese per E-Mail, zusammen mit der Rücksendeadresse und einer Rücksendenummer. Schicken Sie die Ware bitte erst nach dieser Freigabe und spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung an diese Adresse zurück. Ware ohne Freigabe können wir keiner Bestellung zuordnen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14 Tage absenden.
Unsere Firmenadresse im Impressum ist keine Rücksendeadresse. Pakete dorthin werden zurückgewiesen. Die dadurch entstehenden Kosten tragen Sie.
Die direkten Kosten der Rücksendung tragen Sie. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.
Was nach dem Widerruf passiert
Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen innert 14 Tagen, ausgenommen allfällige Lieferkosten oder Versandversicherungen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei Ihrer Bestellung, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes. Wir dürfen die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware bei uns eingetroffen ist oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie sie zurückgeschickt haben.
Wertverlust
Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht nötig war. Als Massstab gilt, was Sie in einem Ladengeschäft hätten prüfen können. Wird eine versiegelte Verpackung geöffnet oder die Ware angewendet, kann der Wertverlust bis zu 100 % betragen.
Bitte senden Sie die Ware vollständig, ungebraucht und in der unbeschädigten Originalverpackung mit allem Zubehör zurück. Fehlt etwas oder ist die Ware beschädigt, ziehen wir den Wertverlust von der Erstattung ab.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Lemmon Brands LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA, E-Mail: support@falkenegger.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am / erhalten am: _____________________
Bestellnummer: _____________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________________
Datum: _____________________